99 apps-এ প্রশ্ন থাকলে কী করবেন
আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো হলো — অ্যাকাউন্ট যাচাই কীভাবে হয়, bKash বা Nagad থেকে জমা দিলে কতক্ষণে ব্যালেন্সে আসে, আর মোবাইলে লবিতে ঢুকতে সমস্যা হলে কী করতে হবে। এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি। জমা দেওয়ার সময় আপনার bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, তারপর PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — ব্যালেন্স সাধারণত কয়েক
মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর যাচাই হওয়া থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও একই ধাপ প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।
- bKash — জমা দিতে bKash অ্যাপ খুলুন, আমাদের নম্বরে পাঠান, PIN দিন।
- Nagad — Nagad থেকে একই ধাপে জমা হয়; ব্যালেন্স ওয়ালেটে আসতে কিছুক্ষণ লাগে।
- Rocket — Rocket ব্যবহারকারীরাও একই প্রক্রিয়ায় জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন।